我们致力于百分百令您满意。每张卡片在出厂前都经过我们品质控制团队的手工检查，以确保您获得最好的卡片！尽管我们尽一切努力确保您的产品完好无损地送达，但有时还是会发生一些意外。如果您发现收到的产品有瑕疵，请在收到产品后 7 天内拍下瑕疵位置并立即与我们联系。

如果您已超出 7 天保证期限，无需担心！我们为您提供保障－我们的 6 个月保养期可对产品的任何缺损提供一次性更换。我们将与您同行, 确保您满意。

当然可以！请在收到产品后 7 天内（根据记录上的交货日期，如适用）与我们联系并提供您的订单编号，我们将详细提供退货说明！

我们只接受一次性兑换。未经我们事先沟通的退货将不被接受。退货将以您原来的付款方式退还。如果使用信用卡/金融卡或银行帐户付款，我们的信用卡结算服务提供者可能需要一定的时间来与您的银行安排交易。

顾客需承担退货所涉及的所有费用，包括结算服务提供者所产生的交易费和手续费。在我们的团队收到退货包裹之前，退货包裹仍由客户负责。因此，建议客户采取必要的预防措施, 在退回包裹时使用注册和可追踪的服务提供者。

1. 客制化产品是您独特的创意表达。因 Sogar 出错以外的原因退回客制化产品将收取退款金额的 50% 手续费（在调整折扣/运费/交易手续费后, 如需要）。

2. 运费和快递费将不退还。

3. 如果您的产品停产或缺货，可能会以类似的产品退换。 Sogar 保留最终决定权。

我们为您提供保障！请在收到产品后 7 天内（根据记录上的交货日期，如适用）与我们联系并提供产品缺损照片，我们将在验证品质问题后立即安排为您更换相同的产品，且不收取额外费用。

如果您的产品停产或缺货，可能会以类似的产品退换。

我们为从我们网站购买的 Sogar 品牌产品提供 6 个月的有限保修，其中包括保养期内对该产品进行一次更换。在购买日起的6 个月内，如果您发现产品有瑕疵，只需拍下瑕疵位置的照片并立即联系我们并提供您的订单号或收据。我们将与您同行, 确保您满意。

1. 任何因意外或未经授权的改装而造成的损坏不在我们的保养范围内。

2. 因产品正常老化而产生的损坏和任何缺陷，以及因产品自然磨损而产生的刮痕不在我们的保养范围内。

3. 除 Sogar 品牌产品外，其他装置（例如手机、平板电脑等）均不在我们的保固范围内。任何电子设备损坏而产生的维修费用均不予承保。

4. 7 天无条件保养期过后，6 个月的保养期内将不予退款。

5. 运费及快递费不能退还。

6. 遗失或被窃的产品将不予更换或退款。

7. 如果您的产品停产或缺货，可能会用类似的产品代替。 Sogar 保留最终决定权。