對於標準配送，訂單將由目的地國家/地區的國家郵政服務投遞。您可能需要在包裹上簽名才能收到商品，因此請選擇一個在工作時間內可以接收包裹的地址。

對於特快配送，訂單將根據目的地使用不同的配送服務。運費可能會因目的地和訂單大小而異。運費和服務提供者將在結帳時顯示。

• 你們提供國際配送服務嗎？是的，我們提供全球配送服務!

• 我的訂單需要多長時間才能出貨？我們的目標是在 1-6 個工作天內將您的訂單從我們的工場出貨。但是，如果我們需要花費額外的時間檢查/完善您的商品，尤其是在旺季和假日期間，請您諒解。

此外，您訂購的商品仍有可能缺貨，但我們會盡力避免這種情況發生。如果發生這種情況，我們一定會盡快通知您。

您可能會在結帳時偶爾發現預計送達時間過長。這可能是因為部分商品目前缺貨，而且正在補貨。

• 如果對發貨時間有任何疑問，請與我們聯絡。

• 貨物發出後，標準配送需要多長時間才能送達? 不同國家的送貨時間可能差異很大。

由於標準配送速度受諸多因素影響，我們無法保證配送時間。如果您希望在指定日期前送達，我們建議您選擇特快配送。在某些情況下，您所在國家/地區的當地海關可能會要求您提供額外文件並延長清關時間，這也可能導致配送進一步延遲。

• 好的，快遞的運送時間如何?

對於世界上大多數國家/地區，快遞服務將在發貨後 3-7 個工作天內將包裹送達您。有時，配送時間可能會稍長。因此，請參考快遞服務追蹤頁面上顯示的預計配送時間，該頁面的網址可在包裹發貨後我們系統發送給您的電子郵件中找到。

• 我的包裹會送到我家還是送到郵局要我去拿？您的 Sogar 產品會送到您家。某些城市/國家/地區可能不提供送貨上門服務，但這種情況很少見。

特別是如果您選擇特快配送選項，我們的快遞合作夥伴將提供靈活性，以更新送貨地址或對送貨做出特殊安排，例如，

• 在您指定的日期安排送貨，或暫停送貨至您返回該國

  • 簽收包裹或將包裹交給您的鄰居

  • 安排將商品轉寄至其他地址、您的地址或送貨服務點

• 我的訂單何時出貨？使用我們的標準配送方式下單的訂單將在 1-6 個工作天內處理。

在公共假期和繁忙時段，請預留更多時間處理您的訂單。在旺季或重大節日（例如情人節）之前，海關和郵政服務也可能需要更多時間進行處理/遞送。有關目的地國家/地區公眾假期的詳細信息，請參閱當地政府網站。另請注意，如果付款授權處理有延誤，可能會出現延遲。

• 為什麼我的訂單需要支付標準運費？免標準運費通常僅適用於總金額（折扣後）超過 50 美元或等值金額的訂單，否則將收取固定運費。另請注意，運費不予退還。