对于标准配送，订单将由目的地国家/地区的国家邮政服务投递。您可能需要在包裹上签名才能收到商品，因此请选择一个在工作时间内可以接收包裹的地址。

对于特快配送，订单将根据目的地使用不同的配送服务。运费可能会因目的地和订单大小而异。运费和服务提供者将在结帐时显示。

• 你们提供国际配送服务吗？是的，我们提供全球配送服务!
• 我的订单需要多长时间才能出货？我们的目标是在 1-6 个工作天内将您的订单从我们的工场出货。但是，如果我们需要花费额外的时间检查/完善您的商品，尤其是在旺季和假日期间，请您谅解。

此外，您订购的商品仍有可能缺货，但我们会尽力避免这种情况发生。如果发生这种情况，我们一定会尽快通知您。

您可能会在结帐时偶尔发现预计送达时间过长。这可能是因为部分商品目前缺货，而且正在补货。

• 如果对发货时间有任何疑问，请与我们联络。
• 货物发出后，标准配送需要多长时间才能送达? 不同国家的送货时间可能差异很大。

由于标准配送速度受诸多因素影响，我们无法保证配送时间。如果您希望在指定日期前送达，我们建议您选择特快配送。在某些情况下，您所在国家/地区的当地海关可能会要求您提供额外文件并延长清关时间，这也可能导致配送进一步延迟。

• 好的，快递的运送时间如何?

对于世界上大多数国家/地区，快递服务将在发货后 3-7 个工作天内将包裹送达您。有时，配送时间可能会稍长。因此，请参考快递服务追踪页面上显示的预计配送时间，该页面的网址可在包裹发货后我们系统发送给您的电子邮件中找到。

• 我的包裹会送到我家还是送到邮局要我去拿？您的 Sogar 产品会送到您家。某些城市/国家/地区可能不提供送货上门服务，但这种情况很少见。

特别是如果您选择特快配送选项，我们的快递合作伙伴将提供灵活性，以更新送货地址或对送货做出特殊安排，例如，

• 在您指定的日期安排送货，或暂停送货至您返回该国
  • 签收包裹或将包裹交给您的邻居
  • 安排将商品转寄至其他地址、您的地址或送货服务点
• 我的订单何时出货？使用我们的标准配送方式下单的订单将在 1-6 个工作天内处理。

在公共假期和繁忙时段，请预留更多时间处理您的订单。在旺季或重大节日（例如情人节）之前，海关和邮政服务也可能需要更多时间进行处理/递送。有关目的地国家/地区公众假期的详细信息，请参阅当地政府网站。另请注意，如果付款授权处理有延误，可能会出现延迟。

• 为什么我的订单需要支付标准运费？免标准运费通常仅适用于总金额（折扣后）超过 50 美元或等值金额的订单，否则将收取固定运费。另请注意，运费不予退还。